Términos de uso

Qué es Lumelar — y qué no es

• Es una herramienta de organización. No sustituye la orientación médica, legal ni financiera.
• El compañero de IA ofrece contenido educativo. No recomienda inversiones específicas ni sugiere medicamentos o dosis.
• Toda información creada por IA (por voz, foto o chat) solo se guarda después de tu confirmación.

Tu cuenta y tu familia

• Cada familia es un espacio aislado. Hasta 2 adultos por hogar durante la beta.
• Eres responsable de la información que agregas y de a quién invitas.
• Quien sale de la familia se lleva una copia de sus propios datos; los datos compartidos quedan con la familia.

Invitar a personas de fuera del hogar

• Invita como corresponsable solo al otro padre o madre (o tutor) de los niños elegidos, y como familiar solo a personas de confianza.
• Lumelar no decide disputas de custodia. Si el otro padre o madre pide acceso sin invitación, contacta a soporte: nunca concedemos acceso automáticamente.
• Los adultos del hogar pueden cambiar o revocar cualquier acceso en cualquier momento.

Si fuiste invitado

• Usa el acceso solo para acompañar y cuidar a los niños.
• No descargues, compartas ni publiques fotos, documentos o información de los niños sin permiso de los padres.
• Puedes salir cuando quieras. El mal uso puede terminar tu acceso.

Planes y precio

El plan Gratis tiene límites de uso y no pide tarjeta. Family+ cuesta US$ 5.99 al mes o US$ 59.90 al año, con 3 días gratis en la primera suscripción. Avisaremos con antelación antes de cualquier cambio de precio, y los datos que agregaste nunca quedarán bloqueados tras un pago.

Suscripción Family+ (borrador, en revisión legal)

• Quién se suscribe: un adulto del hogar se suscribe para toda la familia; Family+ cubre a todos los miembros mientras esté activa.
• Cobro: mensual o anual, renovado automáticamente en tu tarjeta a través de Stripe hasta que canceles. El precio se muestra antes de confirmar el pago. Puede haber una prueba gratuita; al terminar, el cobro comienza automáticamente salvo que canceles.
• Cancelación: en cualquier momento en Planes › Gestionar suscripción. Family+ sigue activa hasta el final del período ya pagado y no se renueva; los datos de la familia permanecen en el plan Gratis.
• Desistimiento y reembolsos: en tu primera compra puedes desistir dentro de 7 días con reembolso total (Código de Defensa del Consumidor de Brasil, art. 49). Fuera de eso no hay reembolsos proporcionales del período en curso, salvo cobros indebidos o fallas de nuestra parte.
• Pago fallido: te avisamos en la app y por correo, y Stripe reintenta durante algunos días; sin pago, la suscripción se cancela y la familia vuelve al plan Gratis.
• Precio: los cambios de precio se anuncian con 30 días de anticipación y aplican desde la siguiente renovación.